Preguntes freqüents

D’on provenen els productes que es venen a la web de Botiga Amiga?

Són tots productes de segona mà que provenen de donacions de particulars i d’empreses que col•laboren amb Formació i Treball. Per a més informació es pot visitar la web www.formacioitreball.org

Els productes tenen l’IVA inclòs?

Si, el preu de tots els productes que trobaràs a la web són amb l’IVA inclòs, sense sorpreses d’última hora.

Com puc pagar?

El pagament podrà ser mitjançant targeta bancària.

Com es fa el lliurament dels productes?

Un cop realitzada la compra a través de la pàgina web www.botigaamiga.org rebràs un e-mail de confirmació de la compra. En aquest missatge trobaràs un codi. Passades les 72 hores hàbils després d’haver realitzat la compra, hauràs de presentar el codi (mitjançant mòbil o imprès) en la Botiga Amiga ubicada al carrer Ramón Llull 430-438 (08930) de Sant Adrià de Besòs en l’horari de Dilluns a Divendres de 10 a 18 hores i els Dissabtes de 10 a 13 hores.

Quant de temps tinc per recollir el producte?

El producte comprat estarà disponible per a la seva recollida transcorregudes 72 hores laborables. Aquest producte es mantindrà en la Botiga Amiga situada al carrer Ramón Llull 430-438 (08930) de Sant Adrià de Besòs durant 15 dies, passat aquest temps per a recollir-lo hauràs de posar-te en contacte amb nosaltres a través de l’e-mail: baonline@formacioitreball.org

Enviament de productes

No es realitzen enviaments. Actualment els productes comprats només es poden recollir a la Botiga Amiga situada al carrer Ramón Llull 430-438 (08930) de Sant Adrià de Besòs en horari de Dilluns a Divendres de 10 a 18 hores i els Dissabtes de 10 a 13 hores.

Reserva de productes

No es poden realitzar reserves de productes, només es pot realitzar la compra dels productes que estiguin disponibles en aquell moment. Al tractar-se de productes de segona mà, normalment només hi ha una unitat per cada producte.

Si compro un producte i quan l’he recollit no m’agrada, el puc retornar?

Sí, pots retornar el producte i es farà el retorn de l’import amb el mateix mètode de pagament, a través de la targeta bancària

Com es tramita una devolució?

Una vegada tinguis el producte si no t’agrada o no és el que esperaves el pots retornar, tens un termini de 14 dies, contant des de l’endemà de la seva recepció. Per fer el retorn has d’anar a la Botiga Amiga situada al carrer Ramón Llull 430-438 (08930) de Sant Adrià de Besòs en horari de Dilluns a Divendres de 10 a 18 hores i els Dissabtes de 10 a 13 hores on es retornarà l’import de la compra utilitzant el mateix mètode de pagament, la targeta bancària.

Cancel•lació de la comanda

La cancel•lació de la comanda haurà de ser comunicada mitjançant e-mail al correu baonline@formacioitreball.org

Puc vendre productes www.botigaamiga.org?

No, no comprem productes. A través de www.botigaamiga.org només es poden trobar productes per a comprar.
Però si vols fer donació de productes, visita la pàgina web de la Fundació Formació i Treball www.formacioitreball.org

Què fa la Fundació amb els beneficis obtinguts amb la venda de productes?

Són destinats íntegrament a programes d’inserció laboral de persones en risc d’exclusió social ateses Formació i Treball. Per a més informació es pot visitar la pàgina web de la Fundació: www.formacioitreball.org

Puc trobar aquests productes en alguna botiga física?

No, els productes que trobaràs a la web www.botigaamiga.org només estan disponibles a través d’aquest canal de compra. A la xarxa física de Botigues de Formació i Treball pots conèixer el nostre projecte tèxtil

Com es pot contactar directament amb www.botigaamiga.org?

A través del formulari de contacte que es troba a la web o bé enviant un e-mail a baonline@formacioitreball.org

Ús de Cookies

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per millorar els nostres serveis i mostrar contingut relacionat amb les seves preferències mitjançant l’anàlisi dels seus hàbits de navegació. Si continua navegant, considerem que accepta el seu ús.