Preguntas frecuentes

¿De dónde provienen los productos que se venden en la web de Botiga Amiga?

Son todos productos de segunda mano que provienen de donaciones de particulares y de empresas que colaboran con Formació i Treball. Para más información se puede visitar la web www.formacioitreball.org

¿Los productos tienen el IVA incluido?

Si, el precio de todos los productos que encontrarás en la web son con el IVA incluido, sin sorpresas de última hora.

¿Cómo puedo pagar?

El pago se realiza mediante tarjeta bancaria.

¿Cómo se hace la entrega de los productos?

Una vez realizada la compra a través de la página web www.botigaamiga.org recibirás un e-mail de confirmación de la compra. En este mensaje encontrarás un código. Pasadas las 72 horas hábiles después de haber realizado la compra, tendrás que presentar el código (mediante móvil o impreso) en la Botiga Amiga ubicada en la calle Ramón Llull 430-438 (08930) de Sant Adrià de Besòs en el horario de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas y los Sábados de 10 a 13 horas.

¿Cuánto tiempo tengo para recoger el producto?

El producto comprado estará disponible para su recogida transcurridas 72 horas laborables. Este producto se mantendrá en la Botiga Amiga situada en la calle Ramón Llull 430-438 (08930) de Sant Adrià de Besòs durante 15 días, pasado este tiempo para recogerlo tendrás que ponerte en contacto con nosotros a través del e-mail: baonline@formacioitreball.org

Envío de productos

No se realizan envíos. Actualmente los productos comprados solo se pueden recoger en la Botiga Amiga ubicada en la calle Ramón Llull 430-438 (08930) de Sant Adrià de Besòs en el horario de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas y los Sábados de 10 a 13 horas.

Reserva de productos

No se pueden realizar reservas de productos, solo se puede realizar la compra de los productos que estén disponibles en aquel momento. Al tratarse de productos de segunda mano, normalmente, solo hay una unidad para cada producto.

Si compro un producto y cuando lo voy a recoger no me gusta, ¿lo puedo devolver?

Si, puedes devolver el producto y se te devolverá el importe de la misma manera que se ha realizado el pago, mediante la tarjeta bancaria.

¿Cómo se tramita una devolución?

Una vez que tengas el producto si no te gusta o no es lo que esperabas puedes devolver en un plazo máximo de 14 días, contando desde el día después de su recepción. Para hacer la devolución tienes que ir a la Botiga Amiga ubicada en la calle Ramón Llull 430-438 (08930) de Sant Adrià de Besòs en el horario de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas y los Sábados de 10 a 13 horas dónde se devolverá el importa de la compra utilizando el mismo método de pago, la tarjeta bancaria.

Cancelación del pedido

La cancelación del pedido se tendrá que comunicar mediante un e-mail al correo baonline@formacioitreball.org

¿Puedo vender productos a www.botigaamiga.org?

No, no compramos productos. A través de www.botigaamiga.org sólo se pueden encontrar productos para comprar.
Pero si quieres hacer una donación de productos, visita la página web de la Fundació Formació i Treball www.formacioitreball.org

¿Qué hace la Fundación con los beneficios obtenidos con la venta de productos?

Son destinados íntegramente a programes de inserción laboral de personas en riesgo de exclusión social atendidas por Formació i Treball. Para más información se puede visitar la página web de la Fundación: www.formacioitreball.org

¿Puedo encontrar estos productos en alguna tienda física?

No, los productos que encontrarás en la web www.botigaamiga.org solo están disponibles a través de este canal de compra. En la red física de Tiendas de Formació i Treball podrás conocer nuestro proyecto textil.

¿Cómo se puede contactar directamente con www.botigaamiga.org?

A través del formulario de contacto que se encuentra en la web o bien enviando un e-mail a baonline@formacioitreball.org

Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle contenido relacionado con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso.